Versie: februari 2026 — van toepassing op alle overeenkomsten met Churchbook
1.1. In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de betekenis die hieronder wordt aangegeven:
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Leverancier en de Klant ter zake van Churchbook.
2.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1. Het Abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal één (1) kwartaal en wordt daarna telkens automatisch met één (1) kwartaal verlengd, tenzij de Klant het Abonnement opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
3.2. Het Maandbedrag wordt voorafgaand aan elk kwartaal in rekening gebracht en dient binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3.3. Bij niet-tijdige betaling van het Maandbedrag is Leverancier gerechtigd om de toegang van de Klant tot Churchbook op te schorten of het Abonnement te beëindigen. Nadat de Klant na het verstrijken van de betaaltermijn en een schriftelijk verzoek van Leverancier om de rekening alsnog te voldoen om afsluiting te voorkomen, niet binnen 14 dagen alsnog betaalt.
3.4. De Klant is niet gerechtigd om het Abonnement tussentijds op te zeggen of op te schorten. Klant is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen bij grove nalatigheid in het nakomen van de verplichtingen uit deze overeenkomst.
3.5. Indien de categorie – gebaseerd op het totaal aantal personen – van het Abonnement wordt gewijzigd, zal het Maandbedrag dienovereenkomstig worden aangepast en automatisch in rekening worden gebracht bij de Klant. Dit kan zowel een verhoging als een verlaging van de maandelijkse kosten betekenen. Onder het totaal aantal personen wordt verstaan: alle individuen die geregistreerd zijn in Churchbook, inclusief degenen die zijn gearchiveerd.
3.6. De facturatie van het Jaarbedrag voor het gebruik van de app vindt plaats in januari. Bij tussentijdse afname van het abonnement wordt het Jaarbedrag naar evenredigheid gefactureerd tot en met december. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing indien de app wordt afgenomen. Let op: er vindt geen restitutie plaats bij opzegging van het abonnement.
4.1. Leverancier verleent de Klant gedurende de looptijd van het Abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om Churchbook te gebruiken.
4.2. Het is de Klant niet toegestaan om Churchbook te verveelvoudigen, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te decompileren, te disassembleren of anderszins afgeleide werken te creëren van Churchbook.
4.3. De Klant is verplicht om Churchbook uitsluitend te gebruiken voor eigen gebruik en het niet aan derden ter beschikking te stellen, tenzij daarvoor vooraf schriftelijke toestemming is verkregen van Leverancier. Onder derden worden personen verstaan die geen relatie hebben met de gemeente, zoals externe individuen of entiteiten die geen lid of gast zijn van de gemeenschap.
5.1. Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van Churchbook door de Klant, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan onze zijde.
5.2. De aansprakelijkheid van Leverancier is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in de factuur voor het Abonnement aan de Klant in rekening is gebracht over de periode van drie (3) maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
5.3. De Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van Churchbook door de Klant.
6.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot Churchbook en alle daarmee verband houdende documentatie blijven te allen tijde bij Leverancier berusten of bij onze licentiegevers.
7.1. Leverancier verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform ons privacybeleid en AVG-richtlijnen, dat beschikbaar is op onze website en overeengekomen in de verwerkersovereenkomst.
7.2. De Klant garandeert dat alle persoonsgegevens die aan Leverancier worden verstrekt, rechtmatig zijn verkregen en dat de Klant gerechtigd is om deze persoonsgegevens aan Leverancier te verstrekken.
7.3. De Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de verwerking van persoonsgegevens van de Klant door Leverancier.
8.1. In geval van overmacht is Leverancier niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant.
8.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, brand, technische storingen, epideëmiëen, pandemieën, oorlog, terrorisme, maatregelen van overheidswege en natuurrampen.
8.3. Indien de overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
9.1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Leverancier en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of de overeenkomsten tussen Leverancier en de Klant zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij partijen overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van arbitrage of een andere alternatieve geschillenbeslechting.
10.1. Binnen Churchbook is het mogelijk om meerdere kerklocaties aan te maken. Indien de Klant de categorie van 500+ overschrijdt, zijn de volgende aanvullende bepalingen van toepassing:
11.1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
11.2. Leverancier is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn op alle nieuwe Abonnementen en op alle bestaande Abonnementen vanaf het moment van de wijziging.
11.3. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het gebruik van Churchbook en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken, mondeling dan wel schriftelijk. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen of aanpassingen, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn.
Van toepassing op alle Churchbook-abonnementen
1.1. Wij streven ernaar om Churchbook 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te houden voor de Klant.
1.2. Wij garanderen een beschikbaarheid van 99% van Churchbook, exclusief geplande onderhoudsvensters en eventuele storingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, terroristische aanslagen of oorlog.
1.3. Indien de beschikbaarheid onder de gegarandeerde 99% komt, zullen wij ernaar streven om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
2.1. Wij voeren regelmatig onderhoud en updates uit aan Churchbook om de prestaties en functionaliteit te verbeteren.
2.2. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat onderhoudsvensters de beschikbaarheid van Churchbook zo min mogelijk beïnvloeden.
3.1. Wij bieden ondersteuning via e-mail, WhatsApp en telefoon, maandag tot en met zondag van 9:00 tot 22:00 uur.
3.2. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren op alle vragen en verzoeken van de Klant.
4.1. Wij nemen alle redelijke maatregelen om de beveiliging en privacy van de gegevens van de Klant te waarborgen, inclusief passende technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, vernietiging, wijziging of openbaarmaking te voorkomen.
4.2. Wij voldoen aan de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
4.3. De serveromgeving wordt ten minste twee keer per jaar getest op internet.nl, waarbij eventuele bevindingen indien mogelijk direct worden aangepakt.
4.4. Er wordt per kwartaal een controle uitgevoerd op de gebruikte frameworks en beschikbare updates hiervoor.
4.5. De Klant heeft de mogelijkheid om op eigen kosten onafhankelijk beveiligingstesten te laten uitvoeren, waarbij Leverancier hoog- en middelmatige bevindingen kosteloos zal verhelpen, op voorwaarde dat dit technisch haalbaar is.
5.1. Er zijn geen boeteclausules van toepassing op deze Service Level Agreement. Wij streven ernaar om te allen tijde de beschikbaarheid van Churchbook te waarborgen en eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
6.1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de vergoeding die de Klant voor Churchbook heeft betaald over de laatste drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
6.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade.
6.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, terroristische aanslagen of oorlog.
6.4. Onze aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid blijft onverminderd van kracht.
7.1. Deze Service Level Agreement is geldig zolang de Klant gebruikmaakt van Churchbook.
8.1. Op deze Service Level Agreement is Nederlands recht van toepassing.
8.2. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Service Level Agreement worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
9.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Service Level Agreement te allen tijde te wijzigen of aan te passen.
9.2. De Klant wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen door middel van een e-mail of een melding binnen Churchbook.
9.3. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn.
10.1. Leverancier heeft met een gelijkwaardige technologische partner overeenkomsten gesloten voor de instandhouding van Churchbook. In geval van faillissement of andere situaties waarin Leverancier niet langer in staat is haar verplichtingen na te komen, zal de Klant op de hoogte worden gesteld van de continuïteitsmaatregelen. De meest recente afspraken zijn openbaar beschikbaar via:
churchbook.notion.site/Continuïteit
11.1. Deze Service Level Agreement vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere afspraken, verklaringen en overeenkomsten, zowel schriftelijk als mondeling.
11.2. Indien een bepaling van deze Service Level Agreement geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
11.3. De Klant mag zijn rechten en verplichtingen uit deze Service Level Agreement niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier.
11.4. Eventuele wijzigingen of aanvullingen op deze Service Level Agreement zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via info@churchbook.nl of bel 06 2969 9643.